和不動産「経営」「先進性」のこだわり
総務・人事・経理部門
効率的な経営
和不動産では、オーナー様に見えない部分でも、こだわりを持って取り組んでいます。
そのこだわりは、徹底したシステム化による作業時間短縮と円滑な社内コミュニケーションをもたらしました。
同時に、経理のアウトソーシングにより人件費の削減に成功。
間接部門の効率を上げコストカットを図ることで、新たなチャレンジに必要なコストを捻出できました。
コア・コンピタンスに経営資源を集中させることで、会社は発展することができます。
総務・経理部門の役割は、経営に関わるすべてを数字に置き換え、スピーディーな経営判断ができるよう情報をデータベース化し管理・運営すること。必要な資料を短時間で作成するといったタスクを少人数で行うことで、スピードあふれるフレキシブルな経営を可能にすることが目標です。
質の高い人材採用と育成
和不動産のオーナー様に対するサービスは、『ヒト』が生み出します。質の高い人材採用と入社後の教育に重点を置き、人事スタッフの人数を厚くし、採用・教育業務に取り組んでいます。
採用においては、たとえ100名の応募があっても基準に満たなければ、採用人数は0人も辞さないという気概を持って対応しています。
スタッフのスキルアップのため、40種類以上の資格を推奨し自己啓発を促し、不動産業界では必須の資格である宅建については外部より専門の講師を招き、スタッフ全員の取得を目標に取り組んでいます。
他にも、独自の人事評価制度を採り入れるなど、こだわりを持ってスタッフの育成に取り組むことで「ヒト」能力向上が実現できるように努めています。
社員一人一人のレベルが向上することこそが、お客様へのサービスの向上に繋がると信じ、真摯に「ヒト」に向き合うことが人事部の重要なミッションです。
会社の企業風土
風通しのよい企業風土を目指し、社内イベント（月に一度の会社全体の飲み会、社員旅行、誕生会など）も積
極的に行っています。
楽しい職場こそ、和不動産の特徴の一つ。社員同士の繋がりを大切にし、ひいては各部署の連携を強化するために何ができるかを常に考えています。
会社から社員に求められているポリシーの浸透・社員のケアも大切な業務です。基準を明確にすることで、意志の統一も図れるようになりました。
女性が多く働いている和不動産だからこそ、労働環境・就業制度の整備等も現状に満足せず、より働きやすい環境づくりを進め、オーナー様に還元できるように努力を続けます。
社長室
完全反響型営業のこだわり
和不動産では、徹底して反響営業のみのスタイルを貫いています。
「プッシュ営業は絶対にしない」というこだわりは、他社にはない明るい社風と、顧客満足度の向上を生むことになりました。
常に新しい取り組みを実施し、それを分かりやすく表現することによって「お客様に選ばれる会社」として、「プッシュ営業０」というスタイルをつらぬいております。
実は、電話営業や飛び込み営業などのプッシュ営業は、何も考えなくて良いのでハッキリ言うと「楽」です。
しかし、反響営業は、お客様に選ばれ続けなければなりません。
自社の商品やサービスと向き合い、「お客様に選ばれるサービスとは何か」を真摯に見つめ、新しい取り組みにチャレンジすることが必要です。
そのようなチャレンジが評価され、和不動産のブランド価値も世間に認知されるようになりました。
これも完全反響型営業にこだわった結果だと考えています。
「オンリー１」の不動産投資企業を目指す
私たちは、「オンリー１の不動産投資企業を目指す」ことを信念としており、その姿勢が新たなサービスを生む原動力になっています。
その特徴的なものが、3 か月に1 度、オーナー様に無料で実施している、コンサルティングを含めたアフターフォローです。
現在の不動産業界に疑問を持っている消費者の方も多いと思います。生涯一度の買い物だからといって提供される質の低
いサービスは、不動産業界だからこそ許されているルールです。
他の業界では当たり前にできていることができないのが、悲しいことではありますが不動産業界の現状。
そこに待ったの号令を発するのも、私たちの役割のひとつです。
そこで和不動産では、世間で評価されている革新的な経営方法を研究し、自社へと上手く取り組むことでサービスの質を向上を目指しています。
その結果、お客様からの評価も高まり、他の不動産会社とは一線を画した“オリジナリティを持つ企業”であると評価されるようになりました。
私たちは、今後もどこにもない「オンリー１」の企業であり続けるために邁進して参ります。
「現在の和不動産」を超え続ける
「オンリー１の不動産会社を目指す」というこだわりは、「新しい取り組み」への原動力。
そこで和不動産では、新規の取り組みを実施する「社長室」を設置し、常に新しい取り組みへとチャレンジできる環境を整えました。
現状維持は、後退への第一歩。チャレンジこそが、「現在の和不動産を越える」唯一の方法です。
経営分析、マーケティングトレンド、最新の不動産業界のトレンドなどの情報収集・分析を徹底し、経営に取り入れています。
私たちのオーナー様にとって、“未来の和不動産” に期待感を持ってもらうことこそが、最高の顧客サービスであると位置づけ、日々精進していく所存でございます。
